售後維修
公司現有員工1300餘人(people),其中配備超過280人(people)的(of)售後服務團隊,并設立全國(country)30餘個(indivual)常駐服務中心。從研發生(born)産到(arrive)産品調試、從操作(do)指導到(arrive)技術支持、從方案拟定到(arrive)工程施工,我(I)們(them)深耕地(land)下礦山、地(land)下煤礦和(and)隧道施工建設的(of)各個(indivual)領域,緻力于(At)爲(for)每一(one)位客戶提供更全面優質的(of)一(one)體化服務。
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技術指導
設備出(out)廠時(hour):公司選派技術人(people)員前往施工現場提供操作(do)指導、技術支持等服務,并參與産品調試、驗收;
設備施工前:項目經理協助客戶拟定施工方案;
設備施工後:超過280人(people)的(of)售後團隊,爲(for)客戶提供定期回訪、技術咨詢、設備維修保養、配件配送、定期培訓等服務。
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服務響應時(hour)間
接到(arrive)反饋後一(one)小時(hour)内快速回複處理,國(country)内24小時(hour)内到(arrive)現場服務(新疆西藏48小時(hour)内到(arrive)達現場);
至少每三個(indivual)月一(one)次的(of)巡檢服務,随時(hour)關注客戶體驗