總結2023 展望2024 | 江西鑫通一(one)線服務團隊濃情相聚

  新春佳節即将到(arrive)來(Come)之際，江西鑫通一(one)線服務團隊200餘名“戰士”集中返回總部。2月5日，客戶服務部組織召開了(Got it)2023年終總結會議，共同回顧2023年售後工作(do)，展望2024年公司新目标。回首往昔，客戶服務部在(exist)過去的(of)一(one)年取得了(Got it)較好的(of)成績，正是(yes)因爲(for)在(exist)座每一(one)位家人(people)的(of)辛勤付出(out)和(and)全力以(by)赴，公司才能夠在(exist)激烈的(of)市場競争中脫穎而出(out)。服務二部部長肖丹主持會議，她說道：2024年公司的(of)重點工作(do)方向是(yes)降本增效，提升管理，努力爲(for)公司創造口碑，爲(for)客戶創造價值。她代表售後管理部向在(exist)座的(of)各位緻以(by)誠摯的(of)謝意。她強調所有的(of)服務工程師都要(want)解放思想，積極響應公司的(of)各項工作(do)指示和(and)要(want)求，爲(for)完成2024年銷售目标任務蓄勢賦能。

▲服務二部部長肖丹主持會議并講話

    接下來(Come)，由營銷總監李家林發表重要(want)講話，他(he)表示售後服務、操作(do)手服務團隊作(do)爲(for)與客戶連接的(of)重要(want)橋梁，一(one)定要(want)彰顯公司品牌形象，深入了(Got it)解客戶的(of)需求和(and)市場的(of)動态，并對一(one)線團隊賦予厚望。

▲營銷總監李家林發表重要(want)講話

    董事長李小祥先生(born)爲(for)大(big)家介紹了(Got it)公司的(of)發展方向及市場動向。他(he)介紹道：2023年公司投入了(Got it)大(big)量資金建設廠房基礎設施及新産品開發。煤礦、非煤礦山、隧道三大(big)闆塊産品不(No)斷取得新突破，公司已成爲(for)國(country)内地(land)下工程機械成套化型号齊全的(of)制造商。公司正在(exist)打造服務型企業，爲(for)客戶提供設備全生(born)命周期管理，從整機、核心部件鑿岩機、耗材布局全産業鏈一(one)站式服務。2024年會對售後服務人(people)員數量、管理、素養都有質量要(want)求，對售後服務提出(out)更高的(of)挑戰。管理部門要(want)加大(big)“造血”功能，必須有新增力量持續補充到(arrive)團隊，不(No)斷引進更高技能的(of)人(people)才加入。

▲董事長李小祥先生(born)做重要(want)指示

    服務一(one)部部長王小江代表公司對服務工作(do)進行了(Got it)詳細分析和(and)總結。2023年在(exist)所有人(people)員的(of)努力下完成了(Got it)公司下定的(of)任務，服務口碑有明顯提升，并在(exist)國(country)際服務工作(do)中獲得了(Got it)豐富經驗。強調團隊技師要(want)自查專業短闆，提高溝通能力，豐富自己的(of)綜合素養，持續提升個(indivual)人(people)專業技能和(and)學習新産品專業知識，跟上(superior)企業快速發展的(of)節奏，全力配合完成20億的(of)銷售目标。管理策略将實行2降2改3提升，即：降成本、降庫存，改變思想、改善管理，提高人(people)效、提高産品質量、提高市場占有率。重點突破國(country)際市場售後服務，做好人(people)才儲備。

▲服務一(one)部部長王小江做彙報總結

    所謂山再高，往上(superior)攀，總能登頂，路再長，走下去，定能到(arrive)達。售後服務工作(do)任重道遠，希望服務團隊共同攻堅克難，迎接新的(of)挑戰，爲(for)公司快速發展貢獻力量，爲(for)客戶項目施工創造更大(big)價值！