心向巅峰 腳踏實地(land) | 江西鑫通2023“服務萬裏行”紀實（二）

      作(do)爲(for)兩期“服務萬裏行”都有涉及的(of)省份，四川省是(yes)本次服務的(of)首站。服務團隊曆經三天的(of)時(hour)間先後走進會理縣大(big)涼山深處的(of)天仁礦業和(and)馬邊縣的(of)天瑞礦業，在(exist)礦機事業部南部戰區總經理謝根華及售後服務一(one)部部長王小江共同努力下，通過技術交流會議的(of)形式，爲(for)客戶解決各項技術及保養問題。

      客戶對我(I)們(them)到(arrive)現場做技術交流服務非常滿意，同時(hour)對我(I)們(them)目前在(exist)四川保有的(of)售後服務資源及其布局也有了(Got it)更清晰的(of)掌握，并高度認可。 

      在(exist)謝根華經理及王小江部長驅車駛離四川的(of)同時(hour)，配件部楊萍部長與售後南部隊長楊水明師傅從鑫通總部出(out)發，兩個(indivual)小分隊長時(hour)間驅車奔赴同一(one)個(indivual)目的(of)地(land)---貴州福磷礦業。

      團隊在(exist)福磷礦業期間，不(No)僅到(arrive)井下一(one)線對正“服役”的(of)設備進行例檢，還與福磷三個(indivual)項目部的(of)代表進行了(Got it)長達五個(indivual)半小時(hour)的(of)會談，深入交流設備使用(use)和(and)技術相關事項，客戶表示希望鑫通針對重要(want)項目多組織團隊到(arrive)現場交流。

次日，在(exist)福磷“會師”的(of)團隊，又将兵分兩路、雙管齊下，一(one)隊繼續與福磷礦業進行技術交流，另一(one)隊則“揮師南下”前往貴州首利回訪客戶，針對工地(land)的(of)鑿岩台車DW1-70和(and)濕噴台車HP3設備進行例檢，首利李總作(do)爲(for)鑫通忠實客戶，對鑫通設備及售後服務都非常滿意。

      由“黔”入“滇”後，團隊來(Come)到(arrive)雲南地(land)下洞庫項目針對多台鑿岩台車DW2-120、DWS90及濕噴台車HP1設備組織現場交流會。而後來(Come)到(arrive)香格裏拉先後去往旭龍電站、德欽古水電站進行客戶拜訪，針對工地(land)各型設備開展現場例檢和(and)交流，客戶對我(I)們(them)如此高度的(of)重視表示滿意和(and)感動，并對服務團隊表示慰問。

      服務團隊面對緊湊的(of)行程安排沒有一(one)絲懈怠，在(exist)雲錫集團大(big)屯礦，服務團隊進入井下爲(for)設備提供例檢服務，并向現場工作(do)人(people)員培訓維護保養、易損件更換相關技能，保障設備出(out)勤率。接下來(Come)團隊一(one)一(one)拜訪了(Got it)雲南富源欣欣、興路、嘎達等灣田煤業集團旗下煤礦的(of)領導，聽取了(Got it)客戶的(of)寶貴建議。  

      由于(At)行程安排緊，首批回訪人(people)員對貴州邦達能源東李煤礦，紫森源集團鴻輝煤礦、仲恒煤礦，灣田煤業集團舊屋基煤礦、興田煤礦，金佳正陽河邊煤礦進行設備使用(use)效果、技術支持的(of)回訪。

      貴州邦達能源東李煤礦首次采用(use)遙控型煤礦用(use)液壓錨杆鑽車（型号：CMM2-25Y），配合280掘進機在(exist)岩巷中進行支護，該設備在(exist)錨杆、錨索施工效率及現場人(people)員使用(use)安全方面得到(arrive)了(Got it)集團、礦各級領導的(of)認可，回訪中，鑫通售後部長王小江承諾将把服務做到(arrive)實處，想客戶之所想、急客戶之所急，安排專業人(people)員長期定點在(exist)盤州，爲(for)設備高效使用(use)保駕護航。

     貴州灣田煤業集團下屬各礦均使用(use)江西鑫通生(born)産的(of)煤礦用(use)挖掘式裝載機，集團各礦使用(use)量達到(arrive)50台，王小江部長對各礦進行了(Got it)回訪，與礦領導進行了(Got it)交流，代表鑫通公司感謝集團一(one)直來(Come)對江西鑫通的(of)認可，仔細聽取了(Got it)礦領導的(of)建議，鑫通煤機技術研發工程師黎華表示對設備使用(use)中存在(exist)的(of)問題會第一(one)時(hour)間做出(out)調整，升級、優化現有産品，保證設備使用(use)的(of)可靠、高效。

     貴州紫森源集團多年來(Come)一(one)直支持着鑫通的(of)發展，下屬各礦都采用(use)鑫通生(born)産的(of)煤礦用(use)挖掘式裝載機、煤礦用(use)巷道修複機。雙方之間保持着良好的(of)互動。集團下屬鴻輝煤礦采用(use)鑫通生(born)産的(of)煤礦用(use)巷道修複機（型号：WPZ-45/700L、WPZ-37/600L），單個(indivual)礦井達10多台，集團、礦領導創新突破原有的(of)施工工藝，将設備從輔助巷修逐漸轉變到(arrive)輔助掘進、挖煤。充分提高了(Got it)設備的(of)利用(use)率，真正實現了(Got it)一(one)機多用(use)。唯有高品質、貨真價實才能确保設備使用(use)長久。産品在(exist)使用(use)過程中得到(arrive)了(Got it)集團、礦各級領導的(of)高度認可。

      金佳河邊井區正陽礦業從最先用(use)鑫通60型煤礦用(use)挖掘式裝載機出(out)渣，到(arrive)後來(Come)再采購三台鑫通80型帶三節臂帶破碎錘，用(use)于(At)大(big)坡度巷道掘進、出(out)渣、修複、排險，達到(arrive)了(Got it)客戶的(of)預期要(want)求，大(big)幅提高了(Got it)井下出(out)渣效率和(and)施工安全。礦董助張總對鑫通的(of)産品質量及售後服務都給予了(Got it)高度評價。王小江部長也表示将全力以(by)赴做好售後服務工作(do)，确保設備高效正常運行。

      在(exist)服務萬裏行常态化的(of)奮鬥路上(superior)，無論是(yes)更遠的(of)距離、更長的(of)周期、更艱巨的(of)任務亦或是(yes)更艱苦的(of)環境，鑫通服務團隊必将用(use)無所畏懼的(of)勇氣和(and)感動客戶的(of)決心，紮實奮進，持續爲(for)客戶提供優質的(of)售後服務！